Ευνοϊκές ρυθμίσεις για τους πελάτες της
Και μέσω Ίντερνετ οι ενδείξεις του μετρητή κατανάλωσης
Δεν θα μένουν στο εξής αυτόματα χωρίς ρεύμα όσοι πελάτες της ΔΕΗ έχουν καθυστερήσει για κάποιον λόγο να πληρώσουν τον λογαριασμό τους.
Αντιθέτως, οι καταναλωτές θα έχουν προθεσμία τρεισήμισι μηνών για να εξοφλήσουν τις οφειλές τους, ενώ ακόμη προνομιακότερη θα είναι η μεταχείριση πολιτών που ανήκουν σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, καθώς αυτοί θα μπορούν να πληρώνουν καθυστερημένους λογαριασμούς σε δόσεις, ενώ θα απαγορεύεται να τους κόψουν το ρεύμα σε συγκεκριμένες περιόδους μέσα στη χρονιά!
Οι παραπάνω ευνοϊκές ρυθμίσεις, μπορεί να ακούγεται παράξενο, όμως επιβάλλονται από το μνημόνιο και η χώρα μας υποχρεούται έως το τέλος Μαρτίου να τις έχει νομοθετήσει. Πρόκειται για την προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας στο λεγόμενο τρίτο ενεργειακό πακέτο που έχει εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Ένωση και το οποίο, μεταξύ άλλων, μεριμνά για την προστασία των καταναλωτών από πρακτικές των προμηθευτών ηλεκτρισμού.
Η ΔΕΗ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΕΙΤΑΙ…
Και μέσω… ίντερνετ, , θα γίνεται στο εξής η καταχώριση των ενδείξεων του μετρητή της ΔΕΗ που υπάρχει στα σπίτια μας! Τη δυνατότητα αυτή ξεκίνησε να προσφέρει η Επιχείρηση σε όλους τους καταναλωτές, με αποτέλεσμα ο δίμηνος λογαριασμός να έρχεται πια, βάσει της πραγματικής κατανάλωσης και όχι με τις κατ’ εκτίμηση καταναλώσεις, το γνωστό σε όλους δηλαδή «έναντι».
ΤΙ ΙΣΧΥΕΙ…
Σημειώνεται, ότι στους πελάτες Χαμηλής Τάσης, όπως στα σπίτια, τα καταστήματα, τις μικρές επιχειρήσεις κ.α. η ΔΕΗ εκδίδει λογαριασμούς κάθε δίμηνο. Εκείνος του πρώτου διμήνου εκδίδεται χωρίς καταμέτρηση, με κατ’ εκτίμηση καταναλώσεις («έναντι»). Υπολογίζεται αυτόματα από το μηχανογραφικό σύστημα της Επιχείρησης και βασίζεται σε συγκεκριμένο αλγόριθμο, που περιλαμβάνει τα ιστορικά στοιχεία των καταναλώσεων.
Ο λογαριασμός του δεύτερου διμήνου (ο εκκαθαριστικός) εκδίδεται, αφού ένας υπάλληλος έρθει και κοιτάξει το ρολόι. Περιλαμβάνει τη συνολική κατανάλωση του τετραμήνου, από την αξία του οποίου αφαιρείται η αξία ρεύματος που είχε χρεωθεί στον κατ’ εκτίμηση λογαριασμό.
Βέβαια η ΔΕΗ δίνει τη δυνατότητα και τηλεφωνικής καταχώρισης της ένδειξης από τον αριθμό 10410. Η καταχώριση μέσω διαδικτύου αναμένεται να είναι πιο πρακτική.
«ΝΑ ΕΙΧΕ ΓΙΝΕΙ…»
«Πλέον όλοι θα λαμβάνουν εκκαθαριστικό λογαριασμό. Αποφεύγεται μια γραφειοκρατική διαδικασία και απλοποιούνται τα πράγματα. Έπρεπε να είχε γίνει εδώ και καιρό» σημειώνουν καταναλωτές ρεύματος. Μάλιστα, λένε, ότι κάτι τέτοιο πρέπει να γίνει και σε άλλες υπηρεσίες, αφού ο χρόνος που χάνεται, όταν περιμένει κάποιος με τις ώρες στις ουρές, είναι πολύτιμος. «Για ζητήματα, όπως οι πληρωμές ή οι καταχωρίσεις ενδείξεων, θα πρέπει οι διαδικασίες να είναι απλές» σημειώνουν πολλοί.
• Αναλυτικές οδηγίες για το πώς ακριβώς πραγματοποιείται η καταχώριση, μπορεί κάποιος να βρει στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ, www.dei.gr, ενώ η διεύθυνση της καταχώρισης ενδείξεων μετρητή είναι στο https://ivr.dei.com.gr.
