Από την 1 Μαϊου του 2012 (1.5.2012) με την ίδρυση της νέας εταιρείας του ομίλου ΔΕΗ Α.Ε, του ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε (ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ) , έχει πλήρως διαχωριστεί η λειτουργία των Υπηρεσιών Εξυπηρέτησης δικτύου από τις Υπηρεσίες Εμπορίας της ΔΕΗ Α.Ε και συγκεκριμένα :

Οι νέοι πελάτες , απευθύνονται στον ΔΕΔΔΗΕ για την αρχική σύνδεση της παροχής τους με το δίκτυο Ηλεκτρικής Ενέργειας.

Οι ήδη συνδεδεμένοι πελάτες για αλλαγές στο τεχνικό κομμάτι της παροχής τους.
Οι βλάβες , η συντήρηση , η ανάπτυξη του δικτύου είναι αρμοδιότητα του ΔΕΔΔΗΕ.

· Οι παλιοί πελάτες που είναι ήδη συνδεδεμένοι με το δίκτυο απευθύνονται στη ΔΕΗ Α.Ε , Δ/νση Εμπορίας , Κατάστημα Πωλήσεως Κεφαλονιάς.

Στην ίδια Διεύθυνση απευθύνονται οι πελάτες για πληρωμή λογαριασμών , τιμολόγια και οποιαδήποτε αλλαγή επιθυμούν στις ήδη συνδεδεμένες παροχές τους.

Για την καλύτερη επικοινωνία των πελατών μας με τις 2 αυτές ξεχωριστές επιχειρήσεις παρακαλούνται να απευθύνονται στα παρακάτω τηλέφωνα :
ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε , Αντώνη Τρίτση 70 1ος και 2ος όροφος
- ΒΛΑΒΕΣ : 26710 22240
- ΝΕΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ : 26710 22348
- ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ : 26710 27005

ΔΕΗ Α.Ε , Ισόγειο
- ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΤΑΜΕΙΟ: 26710 22620 & 26710 25392

και στα γραφεία μας .
ΡΩΣΣΕΤΟΣ Ι. ΛΟΥΖΗΣ
Διευθυντής Περ. Κεφαλονιάς